4-297-285-11(1) Återställnings-, säkerhetskopieringsoch felsökningsguide Palautus-, varmuuskopiointija vianmääritysopas Guide til genopretning, sikkerhedskopiering og fejlfinding SE Innehåll Introduktion................................................................................. 5 Om återställning .......................................................................................... 5 Om säkerhetskopiering ............................................................................... 6 Skapa återställningsmedia ......................................................... 7 Återställa datorn ......................................................................... 8 Så här återställer du från återställningsområdet ......................................... 8 Så här återställer du med återställningsmedia............................................ 8 Säkerhetskopiera och återställa information ............................ 10 Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du kan starta Windows........................................................................ 10 Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du inte kan starta Windows................................................................. 10 Återställa information med hjälp av en återställningspunkt ....................... 12 Felsökning ................................................................................ 13 Om du får problem när du använder datorn.............................................. 13 Problem med återställning ........................................................................ 14 Vanliga problem ........................................................................................ 15 FI Sisällys Johdanto................................................................................... 19 Tietoja palauttamisesta ............................................................................. 19 Tietoja varmuuskopioinnista...................................................................... 20 Palautusvälineiden luonti.......................................................... 21 Tietokonejärjestelmän palauttaminen ....................................... 22 Palauttaminen palautusalueelta ................................................................ 22 Palauttaminen palautusvälineeltä ............................................................. 22 Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen ............................. 24 Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows käynnistyy ....... 24 Tietojen varmuuskopiointi ja palauttaminen, kun Windows ei käynnisty ..... 24 Tietokoneen asetusten palauttaminen palautuspisteen avulla.................. 26 Vianmääritys............................................................................. 27 Jos tietokoneen käytössä ilmenee ongelmia............................................. 27 Palautusongelmat ..................................................................................... 28 Yleiset ongelmat........................................................................................ 29 2 DK Indhold Introduktion ............................................................................... 33 Om genoprettelse ......................................................................................33 Om sikkerhedskopiering ............................................................................34 Oprettelse af genoprettelsesmedier.......................................... 35 Genoprettelse af computeren ................................................... 36 Sådan genopretter du fra genoprettelsesområdet.....................................36 Sådan genopretter du fra genoprettelsesmedier .......................................36 Sikkerhedskopiering og gendannelse af data ........................... 38 Sådan sikkerhedskopierer og gendanner du data, når Windows kan startes ...........................................................................38 Sådan sikkerhedskopierer og gendanner du data, når Windows ikke kan startes....................................................................38 Gendannelse af data ved hjælp af et gendannelsespunkt ........................40 Fejlfinding.................................................................................. 41 Hvis der opstår problemer med computeren .............................................41 Gendannelsesproblemer ...........................................................................42 Almindelige problemer...............................................................................43 3 Introduktion Om återställning Vad är återställning? Återställning är när datorn återställs till fabriksinställningarna. Det går att återställa datorn på två sätt: Från återställningsmedia Från återställningsområdet Vilken programvara ska jag använda för att underhålla och återställa datorn? Använd följande programvara. VAIO Care Skapa återställningsmedia Kontrollera datorns maskinvara VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care) Säkerhetskopiera din information Återställa datorn Radera all information från den inbyggda lagringsenheten Se hjälpfilen i VAIO Care och VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care) för mer information. SE När behöver jag utföra återställning? Om datorn har blivit instabil Om datorn har smittats av ett datavirus Om datorn har problem som inte kan lösas med felsökning Om du har formaterat om C-enheten av misstag Vad är ett återställningsområde? Återställningsområdet på den inbyggda lagringsenheten innehåller information för systemåterställning och programåterställning. Normalt går det inte att ändra eller ta bort information i det här området. Däremot finns det program i handeln som är framtagna för att ändra information. Varför behöver jag skapa återställningsmedia? Återställningsmedia används till att återställa datorn till fabriksinställningarna. Om Windows inte startar och du har raderat återställningsområdet behöver du återställningsmedia för att utföra återställning. Skapa återställningsmedia direkt efter att datorn är redo för användning. 5 Introduktion Om säkerhetskopiering Vad är en säkerhetskopieringsprocess? Säkerhetskopieringsprocessen skapar en säkerhetskopia av informationen på den inbyggda lagringsenheten och sparar sedan kopian på en annan plats. Varför bör jag säkerhetskopiera informationen? Till följd av oväntade virusattacker kan information som finns lagrad på den inbyggda lagringsenheten gå förlorad. För att återställa förlorad information krävs en säkerhetskopia. Du rekommenderas att regelbundet säkerhetskopiera din information. 6 Skapa återställningsmedia 6 Följ instruktionerna på skärmen. Det går inte att använda Blu-ray DiscTM-media, DVD-RAM-, CD-R- eller CD-RW-skivor som återställningsmedia. Du kan använda optiska skivor och ett USB-minne som återställningsmedia. Men vi rekommenderar att du använder optiska skivor, till exempel DVD-R, eftersom du kanske av misstag raderar data på ett USB-minne. Antalet skivor som behövs, medietyper du kan använda och USB-minnets kapacitet visas när återställningsmedia skapas. 1 Anslut datorn till Internet, hämta och installera de senaste uppdateringarna med VAIO Update. 2 Anslut en optisk enhet (medföljer ej) eller dockningsstationen med en inbyggd optisk enhet (medföljer vissa modeller) till datorn om du skapar Återställningsmedia (optiska skivor) på modellen som saknar en inbyggd optisk enhet samt anslut datorn till en strömkälla. 3 Klicka på Start , Alla program och VAIO Care. Om fönstret User Account Control visas klickar du på Ja. Om du är inloggad som standardanvändare kan du bli ombedd att ange administratörsnamn och lösenord. 4 Klicka på Advanced Tools (Avancerade verktyg), Restore and recovery (Återställa och återskapa) och Create Recovery Media (Skapa återställningsmedia). 5 Följ noggrant instruktionerna på skärmen och klicka på Nästa. SE Det kan ta lite tid att visa aktuell status för proceduren. Tryck inte ut eller koppla från mediet medan du skapar återställningsmedia eftersom processen då kan misslyckas. Förvara återställningsmedia på en säker plats. Viktigt att tänka på när du ska skapa återställningsmedia Återställningsmedia är specifika för den dator de skapades på. Skapa återställningsmedia direkt efter att datorn är redo för användning. I följande fall kanske du inte kan återställa datorn från återställningsområdet och återställningsmedia krävs: Du har ändrat återställningsområdet med ett program avsett för ändring av information. Du har installerat ett annat operativsystem än det som var förinstallerat på datorn. Du har formaterat den inbyggda lagringsenheten utan att använda VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care). Undvik att röra vid eller smutsa ned skivans yta. Damm och fingeravtryck på skivans yta kan ge upphov till läs- och skrivfel. Du kanske inte kan skapa återställningsmedia med ett USB-minne beroende på den enhet du använder. Se hjälpfilen i VAIO Care för mer information. 7 Återställa datorn Följ någon av återställningsmetoderna nedan om du vill återställa datorn till fabriksinställningarna. All information på den inbyggda lagringsenheten kommer att tas bort när du återställer datorn. Så här återställer du från återställningsområdet 1 Starta VAIO Care Rescue (Säkerhetskopiera med VAIO Care) genom att trycka på ASSIST-knappen när datorn är avstängd. Klicka på OK och välj önskat språk om dialogrutan för språkval visas. 2 Klicka på Start recovery wizard (Starta återställningsguiden). Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start advanced recovery wizard (Starta avancerad återställningsguide) om du vill utföra anpassad återställning. 3 Följ instruktionerna på skärmen. Så här återställer du med återställningsmedia 1 Anslut en optisk enhet (medföljer ej) eller dockningsstationen med en inbyggd optisk enhet (medföljer vissa modeller) till datorn om du återställer datorn från Återställningsmedia (optiska skivor) på modellen som saknar en inbyggd optisk enhet samt anslut datorn till en strömkälla. 2 Sätt i skivan i den optiska enheten eller anslut USB-minnet i USB-porten på datorn när datorn är i normalläge. 3 Stäng av datorn och sätt på den igen. 4 Tryck på F11 flera gånger tills VAIO-logotypen försvinner om du använder en extern optisk enhet eller ett USB-minne. Windows Starthanteraren visas. 5 Tryck på M eller m för att välja Start VAIO Care Rescue (Starta VAIO-dataåterställningsverktyg) och tryck på Enter. Klicka på OK och välj önskat språk om dialogrutan för språkval visas. 6 Välj Start recovery wizard (Starta återställningsguiden). Välj Tools (Verktyg) och klicka på Start advanced recovery wizard (Starta avancerad återställningsguide) om du vill utföra anpassad återställning. 7 Följ instruktionerna på skärmen. 8 Viktig information om återställning Om du återställer datorn kommer all information på den inbyggda lagringsenheten att raderas och alla inställningar återställs till fabriksinställningar. Kontrollera att du har en säkerhetskopia av viktig information. Koppla från all kringutrustning från datorn utom Återställningsmedieenheten innan du återställer datorn. Se till att datorn är ansluten till en strömkälla när du återställer datorn. Avbryt inte återställningen tills processen är slutförd. Om du har glömt lösenordet och inte kan starta återställningsprocessen kontaktar du behörigt service-/supportcenter för Sony för att återställa lösenordet. Du måste betala en återställningsavgift. Viktig information om programvara När du återställer datorn går det bara att återställa de förinstallerade programmen. De program du installerat själv eller information som du har skapat efter köpet går inte att återställa. Det går inte heller att enbart återställa Windows operativsystem. Vissa förinstallerade programvaror har alternativ för automatisk installation och avinstallation. Om sådana alternativ används kanske programvaran inte fungerar korrekt på datorn. Om du installerar ett program som ska ändra partitionsstorlek kan det medföra att återställning eller skapande av återställningsmedia inaktiveras. SE 9 Säkerhetskopiera och återställa information Så här säkerhetskopierar och återställer du information när du kan starta Windows Säkerhetskopiera och återställ din information med Windows-funktionen om du kan starta Windows. Klicka på Start, Kontrollpanelen, System och säkerhet och Säkerhetskopiering och återställning. Så här säkerhetskopierar och återställer du information n ...